Política de Segurança

Práticas e cuidados para proteger sua experiência de compra.

A Florana Boutique trata a segurança da informação como parte essencial do atendimento. Adotamos boas práticas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais e suas compras de acessos não autorizados, vazamentos, fraudes ou perda de informação.

Práticas que adotamos

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todas as páginas do site;
• Senhas com hash seguro e renovação periódica nos acessos da equipe;
• Tokens de proteção contra requisições maliciosas (CSRF) nos formulários;
• Logs de acesso e movimentações sensíveis (estoque, vendas, configurações) auditáveis;
• Backups regulares do banco de dados e dos arquivos críticos.

Pagamentos online

Os pagamentos via cartão são processados por parceiros especializados, certificados pelas bandeiras. Não temos acesso ao número completo do cartão e nunca solicitaremos que você envie esses dados por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

Comunicação oficial

Nossos canais oficiais: site floranaboutique.com.br, WhatsApp somente o número divulgado em nosso site oficial, e Instagram @floranaboutique. Não nos responsabilizamos por contatos de canais de terceiros que se passem pela loja.

Boas práticas para você

• Use senhas únicas e fortes em suas contas;
• Desconfie de descontos absurdos vindos por SMS ou WhatsApp não verificado;
• Verifique sempre o domínio do site antes de inserir dados;
• Não compartilhe códigos recebidos por SMS com ninguém.

Suspeita de fraude ou algo estranho? Avise a equipe imediatamente.